A día de hoy nadie subestima el poder de las redes sociales en las marcas. Recientemente hemos visto como clientes perdían cuentas con miles de seguidores.
El problema venía dado por dos elementos clave de los que debemos estar atentos:
Las cuentas en las redes sociales deben ser controladas por alguien de absoluta confianza, dando únicamente permisos de Community Management para efectos de gestión, pero no como administrador total y único de la cuenta. El administrador de la cuenta en este caso suprimió a otros integrantes de la organización quedando como único gestor… y la eliminó.
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