El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha dictado una sentencia en la que se establece que los buscadores en internet, como Google, deben eliminar los enlaces que lleven a páginas con información "manifiestamente inexacta"

Las reseñas son un factor determinante en el comportamiento del usuario y como consecuencia, en la imagen y reputación de la marca. Estas reseñas funcionan de un modo similar a las recomendaciones de amigos, solo que estas son publicadas por gente desconocida.