¿Cómo gestionar los contenidos negativos reputacionales del IBUPROFENO en Internet para la Industria Farmacéutica?

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Como ya es sabido, el uso del Ibuprofeno ha sido cuestionado en el tratamiento frente al COVID. Este principio activo se produce como genérico o por varias marcas, con amplia venta en España.

Hemos visto como el principio activo ha sido cuestionado, por lo que hemos procedido a monitorizarlo para determinar una correcta praxis de reputación digital desde la perspectiva legal.

El 14 de marzo el Ministro de Sanidad Francés, con más de 116.000 followers, publicó un tweet donde alertaba que

“Tomar medicamentos antiinflamatorios (ibuprofeno, cortisona, …) podría ser un factor en el empeoramiento de la infección.”

Tras esta publicación la polémica se disparó en Internet, las búsquedas en google se multiplicaron y las dudas inundaron la red ese mismo día, tal y como se aprecia en el gráfico, obtenido de nuestras herramientas de monitorización*.

Los principales medios españoles se hicieron eco.

Detectamos que al día siguiente la AGENCIA ESPAÑOLA DEL MEDICAMENTO publicó una nota donde manifestaba que esta afirmación no estaba contrastada.  La AEMPS informa que ningún dato indica que el ibuprofeno agrave las infecciones por COVID-19

Esto no obstante, con fechas posteriores, determinados medios mantenían titulares como este:

*Monitorización muestra de aproximadamente 1000 menciones, centrada en lenguaje Español. Los gráficos son una idea aproximada de la realidad.

El 18 de marzo la  OMS, finalmente, adoptó la postura de la AEMS, aunque no lo hizo de forma rotunda.

Como cabía esperar, todas estas noticias tuvieron su reflejo en las redes sociales e Internet en general.

Actualmente se está estudiando si el Ibuprofeno es o no perjudicial para el tratamiento del COVID-19.

Muchos de estos contenidos en blogs y otros medios han quedado indexados y bien posicionados en GOOGLE, otorgando un estigma negativo del principio activo.

¿Qué hubiésemos hecho en Reputación Online para un fabricante genérico o marca de referencia?

  • La notificación en un primer momento de la crisis. Nuestros sistemas permiten un seguimiento constante cada día.

  • Evaluar el impacto de webs y cuentas influyentes que tratan o viralizan este asunto.

  • Asesorar al departamento legal en la toma de decisiones, alineadas con la estrategia digital.

  • Gestionar, en su caso, la eliminación o rectificación LEGAL de aquellos contenidos que han quedado en los primeros resultados de GOOGLE, blogs y noticias, a fin de no perjudicar la venta de este principio activo o de la marca comercializadora del mismo.

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Probablemente, durante la crisis, puede ser conveniente contrarrestar la corriente de opinión con una campaña y un enfoque científico, pero no oponerse.

Esto no obstante, transcurrida ésta, será necesario analizar los contenidos y ver cuáles deben ser eliminados o rectificados, para evitar su permanencia permanente en Internet.

NUESTRO OBJETICO ES CUIDAR TU MARCA EN INTERNET

EN REPUTACIÓN ONLINE LEGAL DISPONEMOS DE CAPACIDAD PARA

Monitorizar reputación y realizar proyectos de Escucha Activa

Monitorizar la compentencia y los distribuidores

Detectar infracciones en imágenes, usurpaciones en perfiles sociales, Apps suplantadoras y dominios

Moll de la Marina nº 6

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Barcelona 08005

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