ESCUCHA ACTIVA


Internet nos permite oír, pero… ¿estamos escuchando? La escucha activa es una efectiva herramienta de información que nos da la posibilidad de conocer y analizar los conceptos clave del negocio para desarrollar una adecuada estrategia digital.

La escucha activa, permite, entre otros:

  • Descubrir la percepción de la marca, conceptos asociados y servicios más mencionados.

  • Descubrir el mercado: Términos asociados al negocio, conocer las tendencias, investigaciones y novedades.

  • Identificar los Influyentes.

  • Fuentes de información: las redes sociales y datos agregados.

  • Identificar y conocer la competencia, detectar conductas desleales y su inversión publicitaria.

Esta información permite realizar una adecuada estrategia digital.